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改善活動

企業価値を高める3つの戦略という考え方がある。まず1つ目は「カスタマーインティマシー」顧客との関係性、親和性である。2つ目は「プロダクトリーダシップ」製品やサービスが秀逸であるかどうか。そして3つ目が...

英国では6%の賃上げを決めたとのこと。それでも物価高を吸収できないという。そういう日本の実質賃金は低迷し続けている。賃金を上げればよいのだが、利益を圧迫する。ならば生産性を上げればよい。 2つの側面を...

デジタル経営やDXなどは、『データドリブン』であることが経営の必須条件になってきている。このデータと改善の関係について考えてみたい。 改善活動には大きく2つの視点がある。1つは「デザイン・アプローチ」...

当社は多様な業務システムの開発のご支援をさせていただいている。近年、マーケティング及び営業に関するDXの重要性が指摘されている。そこで、歴史的に振り返りながら課題の本質を探ってみたい。 SFAとCRM...

改善活動に関し、これまでは業務改善及び改善マインドという観点から当社の取り組みを紹介してきた。今回は、当社が人材育成制度の一環として、並行して進めている業界研究の視点から『改善』というものを観ることに...

新たな業務に挑戦するには改善がセット 今の業務が永遠に続くなんて考えている人はいないだろう。顧客のニーズは変化し、新たな技術も生まれてくる。競合と同じことをやっていてはコモディティ・トラップに陥る。当...

業務の課題を改善しながら進める 改善活動を行っていると日常の課題が多く出てくる。改善というよりは業務の課題そのものなので、改善という感じではなく業務という感じになる。改善案一覧に業務の課題を書いてもい...

チームでリストアップ 改善活動は小集団活動に代表されるようにチームで行うことが一般的ではないか。個人による提案制度もあるが、チームでの提案もある。改善活動の最大のメリットはチームビルディングではないだ...

グローバルコミュニケーションズでは、改善活動に取り組んでいる。まずは改善活動に対する基本的知識を習得することから始めた。改善活動に対する10個の心構えの中で、「問題は必ずある」「細かく見る」「現場でと...